B2B电子商务：中国企业准备好了吗？(一)

所幸的是，一个完整的电子商务技术基础架构能帮助企业建立职权分明的授权体制。领导可利用它来随时调整决策授权的范围和深度，从而实现决策下放的平滑过渡。因此，从某种程度来讲，广泛使用电子商务技术能够逐步改进企业原有的集中决策体制，并从中获得实际收益。这一点在出口导向型的中小型公司中表现得比较明显。他们最希望使用电子商务来增加市场范围，降低交易成本。当有实际获益时，就更有动力将决策权下放，只要他们认为这是符合商业逻辑的。

三、中国的企业业务流程不规范。中国文化中一个显著的特征是缺乏明确的程序。各个组织之间的责任划分也不明确，流程也总是非规范化。但为了从电子商务中获益，公司必须将某些流程自动化，建立起明确的授权程序。比如，一家大型制造商想把办公用品及计算机设备的采购放到网上进行：在西方，SAP,Oracle公司就会为该公司安装一套采购软件系统，它定义了一系列的"用户特征"。每个用户就可以根据系统规定的权限，在一定的金额范围内，无需上司批准，直接在网上下定单，或在金额超过授权范围的情况下，从领导那获得电子批复，再进行网上交易。以上这种系统的成功实施需要把员工明确分为特定的类别，并制定清楚的程序。

而在中国的许多企业中，人们往往对这种正式定义的程序有抵制。认为它缺乏"人性"。正是由于这个原因，在中国也很难成功实施ERP项目，电子商务解决方案提供商的日子也不大好过。

四、企业之间缺乏信息共享。公司只有在与供应链中的伙伴共享有关需求、决策、生产信息时，才能获得电子商务的全部益处。戴尔公司就是一个很好的例子。公司始终保持供应链信息的透明：在每一时刻，它的合适供应商都能知道公司生产系统中的定单等级、库存情况，因此，就能在合适的时候，将合适数量的产品运送给公司。

中国的B2B电子商务运作远没有这样复杂。这其中除了技术方面的原因外，更深层次的原因在于中国企业的心理状态。他们缺乏对商业伙伴的信任，普遍擅长于"单打独斗"，不擅长"有效结盟"。我们认为，这除了制度缺位外（中国没有惩罚商业伙伴进行机会主义行为的完善保障体系），主要是因为中国企业目前的竞争仍处于初级阶段，企业之间的竞争多数局限于单个个体的较量。而未来中国市场的竞争将适应客户日益苛刻的要求（如一揽子解决方案），升级到企业所在的供应链之间的竞争，这将迫使企业学会共享供应链运作中的信息。